個人情報保護方針

トキワイーエーエム株式会社（以下「当社」といいます）は、法人向けギフト商品全般の受注・発注業務、法人向け販売促進ギフト商品の提案、ギフトチケットの企画・製作・販売、ギフト商品の仕入れ代行などのギフトビジネスを展開しています。
当社は、「世のため、人のために働く」を社是とし、驕ることなく常に感謝の気持ちを持って人に接し、お取引先様との共栄を目指しながら社会に貢献することを企業理念としており、当社の事業活動が、関係者（お客様、お取引先様、および従業員）との信頼の上に成り立っていることを認識し、お預かりする全ての個人情報を適正に、安全に取り扱うため、役員および従業員等のすべてが遵守すべき行動基準として本個人情報保護方針を定め 、その遵守の徹底をはかってまいります。

1. 当社は、全ての事業で取り扱う個人情報に関して、個人情報の取扱いに関する法令、国の定める指針およびその他の規範を遵守するため、日本工業規格「個人情報保護マネジメントシステム-要求事項」（JIS　Q　15001）に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを策定し、適切に運用します。
2. 当社は、事業遂行のために必要な範囲内で利用目的を明確に定め、適切な個人情報の取得、利用及び提供を行います。取得した個人情報は、利用目的の範囲内においてのみ利用し、目的外利用を行わないために必要な措置を講じます。
3. 当社は、個人情報の取り扱いの全部または一部を委託する場合には、十分な保護水準を満たした者を選定し、契約等により適切な措置を講じます。
4. 当社は、個人情報の漏洩、滅失又はき損を防止するための合理的な安全対策を講ずるとともに、万が一問題が発生した場合には、速やかな是正(改善)のための対策を講じます。
5. 当社は、当社の個人情報の取扱いに関する苦情及び相談に速やかに対応させていただきます。
6. 当社は、個人情報保護マネジメントシステムを継続的に見直し改善します。

【個人情報保護方針の内容についての問い合せ先】

トキワイーエーエム株式会社
個人情報保護管理者　金井栄作
TEL:03-5830-4422　　FAX:03-5830-4423　　Email：info@eam.co.jp
受付時間：9:30～17:30（土日、祝祭日を除く）

制定日　2009年10月01日
最終改訂日　2023年 4月 1日
トキワイーエーエム株式会社
代表取締役　社長 金井 栄作

1．事業者の名称、住所、代表者氏名及び個人情報保護管理者

トキワイーエーエム株式会社
台東区元浅草1-6-2 松下ビル4F

2．受託業務における個人情報の利用目的

(1) 商品の発送と受託業務遂行のため

3．開示対象個人情報の利用目的

(1) 当社のサービス・サポート情報などをご提供するため
(2) 当社事業に関してお問い合わせ頂いた内容、資料請求などにご対応するため
(3) 当社にご依頼があった商品の発送・制作等のため
(4) 当社の人事労務管理、採用・不採用に関する応募者対応のため
(5) 登録会員の管理

4．個人情報を提供頂くにあたっての留意事項

個人情報の提供はご本人の任意ですが、当該情報をご提示いただけなかった場合には適切なサービスの提供が出来ない場合がありますのでご了承下さい。

5．個人情報の安全管理

当社では、個人情報をより厳正に取り扱うため、JIS Q 15001に準拠した個人情報保護方針を基に、個人情報保護規程等を策定し、個人情報保護マネジメントシステムを運用しております。取得した個人情報については、取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、適切なリスクアセスメントの上、組織的、人的、物理的、技術的の4つの観点より取り扱い規程等を策定し、漏えい、滅失又はき損の防止と是正、その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じております。

6．６．開示対象個人情報の開示等の手続きについて

(1) 開示対象個人情報の利用目的
上記３.のとおり
(2) 開示等の手続きについて
開示等のご請求の具体的な手続き（申し出先、申請書式、本人確認等）につきましては、下記の「個人情報相談窓口」にて対応いたします。

【個人情報相談窓口】

トキワイーエーエム株式会社　金井　栄作 TEL:03-5830-4422　　FAX:03-5830-4423　　Email：info@eam.co.jp
受付時間：9:30～17:30（土日、祝祭日を除く）

当社は、下記認定個人情報保護団体の対象事業者です。
当社の個人情報の取り扱いに関する苦情・相談については同団体へお申し出いただくことも可能です。

認定個人情報保護団体の名称： 一般財団法人日本情報経済社会推進協会
苦情の解決の申出先：　認定個人情報保護団体事務局
住所： 〒106-0032 東京都港区六本木1丁目9番9号 六本木ファーストビル内
電話番号：03-5860-7565
フリーダイヤル：0120-700-779
※受付時間　平日（月～金）9:30～12:00,13:00～16:00
【上記は、当社の商品・サービスに関する問合せ先ではございません】

認定個人情報保護団体の名称： 一般社団法人日本情報システム・ユーザー協会（JUAS）
苦情の解決の申出先： 認定個人情報保護団体事務局　苦情相談室
住所： 〒104-0045 東京都中央区築地1丁目13番14号 NBF東銀座スクエア 2階
電話番号：03-6264-1318
受付時間：10：00～16：00（土、日、祝日休み）
【上記は、当社の商品・サービスに関する問合せ先ではございません】

当社の保有する開示対象個人情報に関して、ご本人様又は代理人様からの利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止又は消去、第三者提供の停止、及び第三者提供記録の開示（「開示等」といいます。）のご請求につきましては、下記の手続きにて対応させていただきます。

1．開示等の請求の申出先

開示等の請求の申し出先は以下です。
トキワイーエーエム株式会社　金井　栄作
TEL:03-5830-4422　　FAX:03-5830-4423　　Email：info@eam.co.jp
受付時間：9:30～17:30（土日、祝祭日を除く）

2．開示等の請求における提出書面

開示等のご請求については、個人情報の開示等申請書に所定の事項を全てご記入の上、３．を同封の上、郵送によりお願いいたします。
請求書を当社へ郵送する際には、配達記録郵便または書留郵便など、配達の記録が確認できる方法にてお願いいたします。

3．ご本人様であることの確認

当社は開示等請求者のご本人様確認のため、当社からお電話にてご本人確認可能な2項目程度（例：電話番号と生年月日等）の情報をお問合せさせていただきます。
ただし電話による照合が出来ない場合、または重要な個人情報と判断される場合などには、以下の本人確認書類のいずれかの写しの送付をお願いする場合があります。
確認書類に本籍地の記載がある場合、本籍部分は黒塗りにして送付して下さい。 ・運転免許証
・パスポート
・戸籍謄本
・健康保険の被保険者証
・その他本人確認できる公的書類
※コピーは本籍地を塗りつぶしたものをご用意下さい。

4．代理人様による開示等のご請求

開示等のご請求をする方が代理人である場合は、２．の個人情報の開示等申請書に加えて、下記（1）の代理人である事を証明する書類の写しのいずれか及び（2）代理人ご自身を証明する書類の写しのいずれかを同封してください。確認書類に本籍地の記載がある場合、本籍部分は黒塗りにして送付して下さい。

(1)代理人であることを証明する書類
1)本人が委任した代理人の場合
・本人の委任状（原本）
2)未成年者の法定代理人の場合
・戸籍謄本
・住民業（続柄の記載されたもの
・その他法定代理権の確認ができる公的書類
3)成年被後見人の法定代理人の場合
・後見登記等に関する登記事項証明書
・その他法定代理権の確認ができる公的書類

(2)代理人ご自身を証明する書類の写し
・運転免許証
・パスポート
・戸籍謄本
・健康保険の被保険者証
・その他本人確認できる公的書類

5.開示、利用目的の通知のご請求に関する手数料

個人情報の開示及び利用目的の通知をご請求する場合、１回の請求ごとに、840円（税込）の手数料をいただきます。840円分の郵便定額小為替を提出書類にご同封ください。
郵便定額小為替のご購入のための料金及び当社への郵送料はお客様にてご負担ください。
なお、手数料が不足していた場合、及び手数料が同封されていなかった場合は、開示、利用目的の通知は致しかねますので、ご注意ください。

6.開示等のご請求に対する回答方法

請求者の請求書記載住所宛に書面によってご回答いたします。 なお、以下の場合には、開示等のご請求にお応えできない場合があります。その場合は、その旨と理由をご通知申し上げます。また、不開示の場合についても５．の手数料をいただきますのでご承知おきください。

(1) ご本人又は代理人の本人確認できない場合
(2) 所定 の申請書類に不備があった場合
(3) 開示等の請求の対象が「開示対象個人情報」に該当しない場合
(4) ご本人又は第三者の生命、身体、財産その 他の権利利益を害するおそれがある場合
(5) 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
(6) 法令に違反することとなる場合

開示等のご請求にともない取得した個人情報は、開示等の請求への対応に必要な範囲に限り取り扱います。

ご不明な点及び苦情・相談などがございましたら【個人情報相談窓口】までご連絡下さい。